Rujukan

Undang-undang dan Hak Anda di 3gpking

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna 3gpking — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan jargon undang-undang yang mengelirukan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHubungi Kami Bila-bila Masa
3gpking Undang-undang dan Hak Anda di 3gpking
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar dengan keutamaan tinggi — jangkakan maklum balas bertulis untuk kes yang memerlukan semakan mendalam.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, pertikaian akaun, atau permintaan pemadaman data melalui e-mel untuk rekod rasmi.
Sokongan Bahasa Melayu Semua saluran sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu berkomunikasi dalam bahasa lain untuk selesaikan isu undang-undang akaun.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Setiap lapisan — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Sebarang perubahan kata laluan atau nombor akaun memerlukan pengesahan tambahan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Soalan-soalan di bawah mencakupi perkara yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di 3gpking. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami.

Penggunaan laman ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berlaku di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Data peribadi anda disulitkan menggunakan SSL dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan.

Kemukakan bantahan atau laporan pelanggaran melalui sembang langsung atau e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis secara adil.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.